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お知らせ

2019.12.06

「みえない障害」発達障害について受講いたしました

2019年12月6日
「みえない障害」発達障害について
接客部門のみならず全スタッフで
勉強する機会を設けました

言葉の裏にある意味を汲み取ることが苦手
忘れっぽい
文字や計算が苦手


ひとつひとつは他愛無い
とても普通な事柄であるにもかかわらず
複雑に組み合わさり合併してしまうことで
生きづらさや困難が生まれる

実際に診断された方から
日常にある様々な苦慮についても伺いました

ある一定方向からの光が苦手
スピーカーのそばが不安


ホテルでは席配置が事前に決まっていることも多く
もしかしたらこれまでも
必死にその時間を過ごした方もいるのではないか

ホテルとして
ご利用いただくお客様へどんな配慮をすべきなのか
どうすれば全ての方に穏やかに過ごして頂けるのか

まだ完全な答えは見つかりませんが
見目で判断できないからこそ心配りを忘れず
全スタッフが理解を深め
たくさんの笑顔の花を咲かせていただけるよう
邁進して参ります


協力:一般社団法人Togatherland


KKR HOTEL HAKATA
20th project

KKR HOTEL HAKATAは
2019年10月1日に20周年を迎えました
今後とも御愛顧の程宜しくお願い申し上げます